İptal ve İade Koşulları

14 günlük bir iade politikamız var; bu, ürününüzü aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 14 gününüz olduğu anlamına gelir.

İadeye hak kazanabilmeniz için ürününüzün, aldığınızla aynı durumda, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında ​​olması gerekir. Ayrıca satın alma makbuzuna veya kanıtına da ihtiyacınız olacak

İade işlemini başlatmak için shopexem@gmail.com Adresinden bizimle iletişime geçin 

İadeniz kabul edilirse size bir iade gönderi etiketinin yanı sıra paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize ilişkin talimatlar göndereceğiz. İade talebi yapılmadan tarafımıza geri gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

Herhangi bir iade sorusu için bizimle iletişime geçebilirsiniz. shopexem@gmail.com

Hasarlar ve Sorunlar
Lütfen siparişinizi teslim alırken kontrol edin ve ürün kusurlu, hasarlı veya yanlış ürün teslim edildiyse derhal bizimle iletişime geçin, böylece sorunu değerlendirip düzeltebiliriz.

 

Geri ödemeler
İadenizi alıp inceledikten sonra sizi bilgilendireceğiz ve geri ödemenin onaylanıp onaylanmadığını size bildireceğiz. Onaylanırsa 10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak geri ödeme yapılır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin geri ödemeyi işleme koymasının ve göndermesinin de biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın..
İadenizi onaylamamızın üzerinden 15 iş gününden fazla süre geçtiyse lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: shopexem@gmail.com