Exem Shop Güvenilir mi?

İnternetten alışveriş yaparken "Bu site güvenilir mi?" diye sormak çok doğal. Biz de bu soruyu en açık şekilde cevaplamak istedik. Aşağıda Exem Shop'tan alışveriş yaparken seni koruyan güvenceleri ve referanslarımızı tek tek topladık.

🏛️ ETBİS'e kayıtlı bir işletmeyiz

Exem Shop, T.C. Ticaret Bakanlığı'nın Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi'ne (ETBİS) kayıtlı bir e-ticaret sitesidir. Türkiye'de yasal olarak faaliyet gösteren online mağazaların bu sisteme kayıtlı olması gerekir.

💳 Güvenli ödeme ve kapıda ödeme

  • PayTR güvencesi: Kartla yaptığın ödemeler lisanslı ödeme kuruluşu PayTR'nin altyapısı üzerinden alınır. Kart bilgilerin Exem Shop tarafından görülmez ve saklanmaz.
  • Kapıda ödeme: İstersen hiç ön ödeme yapmadan sipariş verebilir, ürünü teslim alırken ödeyebilirsin. Kapıda ödemeli siparişlerde, siparişin kargoya verilmeden önce seni arayarak bilgilendiriyoruz.

🚚 Ankara'dan hızlı ve takip edilebilir kargo

  • Siparişler Ankara'dan gönderilir.
  • 14.00'a kadar verilen siparişler aynı gün, sonrasında verilenler ertesi iş günü kargoya teslim edilir.
  • Teslimat ortalama 1–2 iş günü sürer.
  • Türkiye'nin her yerine kargo ücretsizdir.
  • Siparişin kargoya verildiği gün Hepsijet veya DHL'den takip numaranı içeren SMS gelir. Siparişini istediğin an Kargo Takip sayfamızdan da sorgulayabilirsin.
  • Kargo süreçlerinin tamamı bizim sorumluluğumuzdadır. Teslimatta bir sorun yaşarsan bize haber vermen yeterli.

↩️ 14 gün iade, bozuk ürüne koşulsuz değişim

  • Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsin. Ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması yeterli.
  • Bozuk veya hasarlı gelen ürünler koşulsuz şartsız iade edilir ya da değiştirilir.
  • İaden onaylandığında ödemen 10 iş günü içinde ödeme yaptığın yönteme geri gönderilir.

Tüm detaylar için İptal ve İade Koşulları sayfamıza göz atabilirsin.

📸 Gerçek müşterilerimizin setup'ları

Binlerce siparişi Türkiye'nin dört bir yanına ulaştırdık. Aşağıdaki fotoğraflar, Exem ürünleriyle kendi odalarını kuran müşterilerimizin bize gönderdiği gerçek setup'lardır. Daha fazlasını ana sayfamızdaki "Sizlerden Gelenler" bölümünde görebilirsin.

Exem Shop müşterisinin ambilight ışıklı oyun masası

Exem Shop müşterisinin LED panellerle aydınlatılmış oyun odası

💬 Bize her zaman ulaşabilirsin

Bir sorun yaşarsan ne yapıyoruz?

Her siparişte her şeyin kusursuz gitmesi için çalışıyoruz, ama bir aksilik olursa çözümü de biz üstleniyoruz:

  • Ürün bozuk ya da hasarlı geldiyse: Fotoğrafıyla birlikte bize yaz, ürünü değiştirelim ya da iade edelim.
  • Yanlış ürün geldiyse: Hemen bize haber ver, sorunu değerlendirip düzeltelim.
  • Kargon gecikti ya da ulaşmadıysa: Beklenen teslim tarihinden itibaren 15 gün içinde bize haber ver, kargo firmasıyla süreci biz takip edelim.
  • Kurulumda zorlandıysan: WhatsApp'tan yaz, adım adım birlikte kuralım.

Sıkça sorulan sorular

Exem Shop'tan sipariş vermek güvenli mi?

Evet. ETBİS'e kayıtlı bir işletmeyiz, kartlı ödemeler PayTR altyapısıyla alınır. İstersen de kapıda ödeme seçeneğiyle ön ödeme yapmadan sipariş verip ürünü teslim alırken ödeyebilirsin; bu siparişlerde kargoya vermeden önce seni arayarak bilgilendiriyoruz.

Siparişim ne zaman elime ulaşır?

14.00'a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir ve ortalama 1–2 iş gününde teslim edilir.

Ürünü beğenmezsem iade edebilir miyim?

Evet, teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsin.

Kargo ücreti ödüyor muyum?

Hayır, Türkiye'nin her yerine kargo ücretsizdir.

Aklına takılan başka bir soru varsa WhatsApp'tan bize yaz. Ürünlerimizi incelemek için Ürünlerimiz sayfasına göz atabilirsin.